故障かな？と思ったら
解決方法詳細
「リモコンとの接続に失敗しました。」と表示され、リモコンとスマートフォンが接続できない。 <わかすアプリ、RC-GWシリーズ>
『リモコンとの接続に失敗しました。無線ルータ等接続を確認して、再度「スマートフォンとの接続」を実施してください』
と表示されて、リモコンとスマートフォンが接続できない場合があります。
お客さまがお使いのApple製品が「iOS14」の場合、
ローカルネットワークのアクセス許可と、正確な位置情報のアクセス許可が必要になります。
手順につきましては、下記添付ファイル：「iOS14での接続方法.pdf 」より、ご参照ください。
※また、iOS14かどうかは、[設定]⇒[一般]⇒[情報]⇒[システムバージョン]をご確認ください。
わかすアプリ操作ガイドは、以下よりご確認頂けます。
「わかすアプリ」に関するご質問、ご不明点は
下記「ノーリツコンタクトセンター 商品・掲載内容に関するお問い合わせ」より、お問い合わせください。
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