故障かな？と思ったら

お湯側の給湯栓（蛇口）をいっぱいまで開いた上で、
お湯（お水）が出るかを確認してください。

最低気温がマイナスになるなど、冷え込みが厳しい時期ですか？

【凍結の場合】


寒波など冷え込みが厳しい時期は給水が凍結している可能性が
あります。

■自然解凍をお待ちいただく場合
・気温の上昇をお待ちください。給水配管が自然解凍し、
　お湯が出るようになります。


■すぐにお湯を使いたい場合（応急処置）
・運転スイッチを「切」にして、台所などの給湯栓を少し開けておく。
・ガス栓を閉める
　（石油給湯機器の場合はオイルタンクの送油バルブを閉める）。
・給湯機器本体の給水元栓を回してみる（閉めてみる）。

■給水元栓が凍結して回らない
①タオルを給水元栓のまわりに巻く。
②人肌程度（30〜40℃）のぬるま湯を、元栓に巻いたタオルに
　ゆっくりかける。
③元栓が回る（水が流れる音がする）ようになったら、家の中の
　給湯栓を閉める。
④タオルを外し、給水元栓のまわりについた水を乾いた布で拭き取る。



■給水元栓が回るのに水が出ない
・配管に保温材が巻かれておらず、露出している部分など
　給水元栓以外の箇所が凍結している可能性があります。
・露出している部分を温めるか、自然解凍をお待ちください。





■注意事項
・熱湯をかけると配管が破損するおそれがあります。
・機器の電気コード・プラグ、コンセントにお湯がかからないように注意してください。
・ガス栓と間違えないように注意してください。
・保温材や配管に水がついて残ると、それが原因で再び凍結する恐れがあります。

↓寒波・凍結・積雪時の予防・対処方法について詳しくはコチラから

給湯器本体内部の自動お湯張り系統の部品不具合の可能性が考えられます。不具合の要因は、ご訪問の上機器の診断が必要です。
修理訪問をご依頼ください。

※給湯（お湯）が使用可能であれば、浴槽にお湯をためて
　ご利用いただくことは可能です。

考えられる故障部品：注湯電磁弁、電装基板

修理参考料金：
22,000円～55,000円程度（税込）
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）

※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
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