故障かな？と思ったら
解決方法詳細
わかすアプリの初期設定時、「再度「スマートフォンとの接続」を実施してください。」と表示がでます。 <わかすアプリ、RC-GWシリーズ>
わかすアプリの初期設定の［スマートフォンとの接続］を行ったときに、
「リモコンとの接続に失敗しました。無線LANルーター等接続を確認して、
再度「スマートフォンとの接続」を実施してください。」
と表示がでることがあります。
以下を確認して、問題なければ再度［スマートフォンとの接続］を行ってください。
・台所リモコンの無線LANマークが扇マークであること（下図参照：図1）
・対応条件を満たしているスマートフォンであること（機種・OS）
2020年6月25時点では、以下①②をサポート対象
①Android 5.0以降 ／ ②iOS10～12、iOS13.3以上
・スマートフォンがリモコンと同一の無線LANルーターに接続されていること
・スマートフォンがサーバー（インターネット）に接続できていること
・専用わかすアプリ「わかすアプリ」でリモコンとの接続を開始していること
（”接続中”の表示があること (下図参照：図2) ）
図１：台所リモコン扇マーク
図２：アプリ接続中画面
わかすアプリ操作ガイドは、以下よりご確認頂けます。
「わかすアプリ」に関するご質問、ご不明点は
下記「ノーリツコンタクトセンター 商品・掲載内容に関するお問い合わせ」より、お問い合わせください。
カテゴリ
関連する解決方法
はじめから探す
キーワードやエラーコードから探す
- 単語ごとにスペースで区切ってください。 例）リモコン 電源 入らない
- エラー表示は番号やアルファベットのみ入力してください。（例）111 や E06 等
