故障かな?と思ったら

STEP04 解決方法をご案内 STEP04 解決方法をご案内

解決方法詳細

エラー表示【123】<給湯機器>

以下をご確認ください。
暖房が作動しない時に出るエラーです。 
ご使用頂いている製品はガス機器ですか? 石油機器ですか?
給湯機器以外のガス機器(ガスコンロなど)は使用できますか?
灯油切れが原因、または灯油タンクに溜まった水を機器が吸い込んで
燃焼不具合が起きたことが考えられます。
他に、地震発生による安全装置作動も考えられます。

<灯油切れの場合>
⇒灯油を補充後、エア抜きを行ってください。

<灯油切れではない場合>
⇒灯油タンクの水抜きを行ってください。

<地震発生時>
時間をおいてから運転スイッチのON、OFFをお試し下さい。
改善されない場合は、ご訪問にて症状を確認させて頂くことを
お勧め致します。
①オイルタンクに灯油を補給してください。
 補給後、オイルストレーナー部でエア抜きをしてください。



灯油タンクのエア抜きについて

②運転スイッチを「切」にし、再度
 「入」にしてエラー表示が出なくなれば大丈夫です。

※ご購入や設置が間もなければ
 販売店さま・工事店さまへご連絡ください。
オイルタンクの水抜きは行っていますか?
オイルタンクの水抜きを行って下さい。

水の混じった灯油を使うと機器の故障につながりますので、
定期的な水抜きが必要です。

オイルタンクに水がたまる原因として、タンク内の温度変化によって
タンク内空気の水蒸気が結露することがあります。
また、雨の日の給油等でタンク内部に水が入ることがあります。

定期的な水抜きをおこなうことで、こうしたタンク内の結露水と
溜まったサビやゴミなどの排出を行うことができます。



運転スイッチを「切」にし、再度
「入」にしてエラー表示が出なくなれば大丈夫です。

上記を試して、改善されましたか?
販売店さま・設置業者さまへご連絡ください。

今まで問題なく使用できていた場合は、修理が必要です。
給湯器本体内部の点火系統の不具合が考えられます。
ご訪問にて症状を確認させて頂くことをお勧め致します。

※ご購入や設置が間もなければ
 販売店さま・工事店さまへご連絡ください。
修理を依頼する。
ガスメーターが遮断されていないか確認してください。
遮断されている場合は、復帰の操作を行ってください。

【地震発生時】
地震による強い揺れを感知するとガスメーターの安全装置が作動して
ガスを遮断します。
ガス給湯器やその他ガス機器が全て点火しない場合はガスが停止して
いる可能性がありますので、ガスメーターの確認をお願い致します。

復帰方法は「日本ガスメーター工業会」のホームページを
ご確認ください。

・都市ガスをご使用のお客さま:ご案内動画
・プロパン(LP)ガスをご使用のお客さま:ご案内動画

※ご不明な場合は、ご契約のガス供給事業者さまへご確認ください。
定期的にエア抜きを行うようにして下さい。
故障の原因になりますので、定期的に水抜きを行ってください。
下記より、ご依頼ください。

このFAQはお役に立てましたか?

ご回答頂きまして、ありがとうございます。
よろしければご意見・ご感想をお寄せください。(1,000文字以内)

ご記入いただいた内容について回答は行っておりません。
※個人情報の入力は、お控え下さい。

ご回答頂きましてありがとうございます。

ご回答、ありがとうございました。
今後の改善に反映いたします。

はじめから探す

キーワードやエラーコードから探す

  • 単語ごとにスペースで区切ってください。 例)リモコン 電源 入らない
  • エラー表示は番号やアルファベットのみ入力してください。(例)111  や E06 等
よく検索されるキーワード
PAGE TOP