故障かな？と思ったら

浴槽の循環アダプターより上までお水はありますか？

循環アダプターのフィルターに髪の毛などの異物による目詰まりがあると、循環時に水量が足りないと判断しエラーを表示します。
こまめにお手入れ頂きますようお願い致します。

※機種によりアダプターの形状は異なりますが、ガス給湯器も石油給湯器もお手入れ手順は同じです。

※下記画像をクリックの上、動画をご確認下さい。


＜循環アダプター清掃方法＞
・運転スイッチを「切」にしてから行ってください。

・フィルターは必ず正常に取り付けて使用してください。
・外したままや正常に取り付けられていない状態で使用すると、機器が故障することがあります。
・お湯が出てくる部分に湯垢やゴミが詰まっている場合があります。フィルターの受け側も、歯ブラシで洗って下さい。
※その後、運転スイッチを「切」にし 再度「入」にしてください。追いだきを行い、エラー表示が出なければ正常です。
※上記をお試し頂いても改善しない場合は、修理が必要です。

最低気温がマイナスになるなど、冷え込みが厳しい時期ですか？

お湯張り・追いだき配管が凍結している可能性があります。

日中、一番気温が高い時間に再度お試しいただきながら、自然解凍によって復旧するのをお待ちください。
その間、蛇口やシャワーからのお湯はご使用できます。

↓寒波・凍結・積雪時の予防・対処方法について詳しくはコチラから

ご使用の製品を選択ください。

A.
・GT標準(GT-161W,GT-1616W)
・GST(GST-131等）
・OTX/OTQ標準（OTX-305YV/OTQ-3101Y等）

B.
・GT自動湯張り機能（フルオート／オート）
・GRQ　等
・製品名不明

ふろ自動のスイッチを押してください。

呼び水の操作を行ってください。

呼び水のご案内

修理が必要です。

お使い頂いている給湯機器はガス機器ですか？　石油機器ですか？

給湯器本体内部の追いだき系統の部品不具合の可能性が考えられます。不具合の要因は、ご訪問の上機器の診断が必要です。
修理訪問をご依頼ください。

考えられる故障部品：水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板

修理参考料金：
18,000円～55,000円程度（税込）
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）

※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
 修理・保証について確認する

給湯器本体内部の追いだき系統の部品不具合の可能性が考えられます。不具合の要因は、ご訪問の上機器の診断が必要です。
修理訪問をご依頼ください。

考えられる故障部品：水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板

修理参考料金：
18,500円～55,000円程度（税込）
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）

※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
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修理が必要です。