故障かな?と思ったら
解決方法詳細
エラー表示【11】<ガスコンロ>
以下をご確認ください。
コンロ点火時に、着火しなかった時に出るエラーです。
電池交換サインランプをご確認ください。
点滅している場合は新品のアルカリ乾電池と交換してください。
(点滅してない場合でも電圧が低くなっている場合があります。)
※乾電池を交換する目安は約1年です。
(目安:6ヶ月~1年のタイプもあります。)
※100Vタイプをご使用:電池交換サインランプの点滅はありません。
※鍋なし検知機能付タイプをご使用:鍋を乗せて下さい。
「点火」「消火」ボタンを「点火」の状態のまま放置すると
乾電池の消耗が早くなります。
火が消えれば「点火」「消火」ボタンを元の状態に戻してください。
電池交換サインランプをご確認ください。
点滅している場合は新品のアルカリ乾電池と交換してください。
(点滅してない場合でも電圧が低くなっている場合があります。)
※乾電池を交換する目安は約1年です。
(目安:6ヶ月~1年のタイプもあります。)
※100Vタイプをご使用:電池交換サインランプの点滅はありません。
※鍋なし検知機能付タイプをご使用:鍋を乗せて下さい。
「点火」「消火」ボタンを「点火」の状態のまま放置すると
乾電池の消耗が早くなります。
火が消えれば「点火」「消火」ボタンを元の状態に戻してください。
点火時、火花は飛んでいますか?
ガスの臭いはしますか?
ガスコックを全開にして再度お試しください。
※ガスが出てないようでしたら、ご契約のガス供給事業者さまへ
ご相談下さい。
※ガスが出てないようでしたら、ご契約のガス供給事業者さまへ
ご相談下さい。
以下をご確認下さい。
お手入れなどで取り外したバーナーキャップをもとに戻すときに
傾いたり浮くことがあります。
バーナーキャップは位置にあわせて正しくセットしてください。
傾いたり浮くことがあります。
バーナーキャップは位置にあわせて正しくセットしてください。
各箇所の確認とお手入れ方法は以下をご確認ください。
バーナーキャップは手で簡単に外すことができます。
※完全に冷えてから外してください。
バーナーキャップは手で簡単に外すことができます。
※完全に冷えてから外してください。
バーナーキャップの裏側の溝(スリット部)が汚れていることが
あります。
溝(スリット部)に煮汁や水滴などが詰まっているとガスが出にくく
なります。
あります。
溝(スリット部)に煮汁や水滴などが詰まっているとガスが出にくく
なります。
点火プラグ・立ち消え安全装置・温度センサーは取り外すことが
できません。
バーナーリングカバーが外せる場合は外してからお手入れ
してください。
水を含ませて、かたくしぼった布で煮こぼれなどの汚れをふき取った
あと、水分が残らないように乾いた布で再度拭き取ってください。
※洗剤などは使わないでください。
点火プラグ、立ち消え安全装置、温度センサーはキズをつけたり衝撃をあたえないようにしてください。
位置が変わったり傾くと安心・安全機能が正しくはたらかない恐れがあります。
できません。
バーナーリングカバーが外せる場合は外してからお手入れ
してください。
水を含ませて、かたくしぼった布で煮こぼれなどの汚れをふき取った
あと、水分が残らないように乾いた布で再度拭き取ってください。
※洗剤などは使わないでください。
点火プラグ、立ち消え安全装置、温度センサーはキズをつけたり衝撃をあたえないようにしてください。
位置が変わったり傾くと安心・安全機能が正しくはたらかない恐れがあります。
修理が必要です。
考えられる故障部品:
点火プラグ、イグナイター(点火器)、点火マイクロスイッチ、
本体基板
修理参考料金:
12,000円~42,000円程度(税込)
(出張費:上限3,300円+故障診断料を含む)
※お客さまにて入力いただきましたエラー番号からの概算料金です。
※訪問後、故障診断を行い、修理料金の見積りをお伝えします。
※故障診断の結果、故障個所が複数になり修理参考料金を超える場合
があります。(上記は部品を一つのみ交換した場合の料金です。)
※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも出張料のほかに
故障診断料が必要です。
考えられる故障部品:
点火プラグ、イグナイター(点火器)、点火マイクロスイッチ、
本体基板
修理参考料金:
12,000円~42,000円程度(税込)
(出張費:上限3,300円+故障診断料を含む)
※お客さまにて入力いただきましたエラー番号からの概算料金です。
※訪問後、故障診断を行い、修理料金の見積りをお伝えします。
※故障診断の結果、故障個所が複数になり修理参考料金を超える場合
があります。(上記は部品を一つのみ交換した場合の料金です。)
※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも出張料のほかに
故障診断料が必要です。
修理を依頼する。
下記より、ご依頼ください。
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- 単語ごとにスペースで区切ってください。 例)リモコン 電源 入らない
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