故障かな？と思ったら

おふろの排水栓をご確認下さい。

排水栓を閉め、再度ふろ自動運転をお試しください。
※エラー表示や、音声「おふろの栓を確認してください」が
　出なければ正常です。

循環アダプターのフィルターに髪の毛などの異物による目詰まりが
あると、循環時に水量が足りないと判断しエラーを表示します。
こまめにお手入れ頂きますようお願い致します。

※機種によりアダプターの形状は異なりますが、
　ガス給湯器も石油給湯器もお手入れ手順は同じです。

＜循環アダプター清掃方法＞
※下記画像をクリックの上、動画をご確認下さい。


・運転スイッチを「切」にしてから行ってください。

・フィルターは必ず正常に取り付けて使用してください。
・外したままや正常に取り付けられていない状態で使用すると、
　機器が故障することがあります。
・お湯が出てくる部分に湯垢やゴミが詰まっている場合があります。
　フィルターの受け側も、歯ブラシで洗って下さい。

※その後、運転スイッチを「切」にし 再度「入」にしてください。
　追いだきを行い、エラー表示が出なければ正常です。
　上記をお試し頂いても改善しない場合は、修理が必要です。　

最低気温がマイナスになるなど、冷え込みが厳しい時期ですか？

お湯張り・追いだき配管が凍結している可能性があります。
日中、一番気温が高い時間に再度お試しいただきながら、
自然解凍によって復旧するのをお待ちください。
その間、蛇口やシャワーからのお湯はご使用できます。


↓寒波・凍結・積雪時の予防・対処方法について詳しくはコチラから

浴槽の残水を検知する部品等の不具合が考えられます。
不具合の要因は、ご訪問の上機器の診断が必要です。
修理訪問をご依頼ください。

お使い頂いている給湯機器はガス機器ですか？　石油機器ですか？

考えられる故障部品：
水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板

修理参考料金：
18,000円～55,000円程度（税込）
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）

※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
 修理・保証について確認する

考えられる故障部品：
水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板

修理参考料金：
22,000円～55,000円程度（税込）
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）

※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
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修理が必要です。