故障かな?と思ったら

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解決方法詳細

わかすアプリからの呼びかけ中にWi-Fiの接続が切れた場合、どうなりますか? <わかすアプリ、RC-GWシリーズ>

わかすアプリへの通知がいきません。
台所リモコンがサーバー(インターネット)に接続されていること(扇マーク)を確認してください。

台所リモコンがサーバー(インターネット)に接続されていない場合は、台所リモコンの扇マークが×になります。
わかすアプリにもホーム画面上部に「×」のマークが出ます。
(※わかすアプリへの反映には時間が掛かります。)

電波環境が不安定である可能性があるため、台所リモコンと無線LANルータを近づけて頂くなどして様子を見て下さい。

わかすアプリ操作ガイドは、以下よりご確認頂けます。

※下図参照:わかすアプリ操作ガイド『ホーム画面の見方』/2021年2月24日より反映


「わかすアプリ」に関するご質問、ご不明点は
下記「ノーリツコンタクトセンター 商品・掲載内容に関するお問い合わせ」より、お問い合わせください。

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