故障かな?と思ったら

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解決方法詳細

エラー表示【10】<給湯機器>

以下をご確認ください。

ご使用製品を以下より選択ください。
症状を教えて下さい。
給湯機以外のガス機器(ガスコンロなど)は使用できますか?
点火系統の不具合が考えられます。
修理が必要です。

※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
 場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも
 出張料のほかに故障診断料が必要です。
水量センサー、ガス電磁弁、温度センサー等の不具合が考えられます。
修理が必要です。

※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
 場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも
 出張料のほかに故障診断料が必要です。
耐震自動消火装置が作動した時に出るエラーです。

安全をご確認の上、運転スイッチをいったん「切」にし
再度「入」にしてエラー表示がでなければ正常です。

※地震等、災害による場合は以下を確認してください。
①機器の損傷、油漏れ、水漏れの有無
(あれば、修理をご依頼ください)
②機器の設置場所周辺の可燃物の有無
(あれば、取り除いてください)
修理が必要です。

考えられる故障部品:感震器、電装基板

修理参考料金:16,000円~48,500円程度(税込)
(出張費:上限3,300円+故障診断料を含む)

※お客さまにて入力いただきましたエラー番号からの概算料金です。
※訪問後、故障診断を行い、修理料金の見積りをお伝えします。
※故障診断の結果、故障個所が複数になり修理参考料金を超える場合
 があります。(上記は部品を一つのみ交換した場合の料金です。)

※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
 場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも
 出張料のほかに故障診断料が必要です。
長期間使用警告のエラーです。
経年劣化により熱効率が落ちている可能性があります。

能力が低下した状態で使用はできますが、安全・安心に製品を
ご使用いただくためにも修理依頼されることをお勧め致します。

以下をご確認下さい。
点検・取り替えの目安について
本体の傾斜や、転倒時に出るエラーです。
本体を水平に設置して下さい。

水平にしても症状が直らない場合は、修理手配が必要です。
修理を依頼する。
ガスメーターが遮断されていないか確認してください。
遮断されている場合は、復帰の操作を行ってください。

復帰方法は「日本ガスメーター工業会」のホームページを
ご確認ください。

・都市ガスをご使用のお客さま:ご案内動画
・プロパン(LP)ガスをご使用のお客さま:ご案内動画

※ご不明な場合は、ご契約のガス供給事業者さまへご確認ください。


<検索方法>
①上記「取替製品を調べる」をクリック
②「製品データサービス」に遷移後、製品名入力の上検索をクリック
③「取替製品」のタブ(緑色)をクリック
下記より、ご依頼ください。

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