故障かな？と思ったら
解決方法詳細
【920】の表示が点滅している。エラー表示【920】＜給湯器＞
給湯器本体内部の中和器の寿命が近づいていることをお知らせしています。
＜検索方法＞
①上記「取替製品を調べる」をクリック
②「製品データサービス」に遷移後、製品名入力の上検索をクリック
③「取替製品」のタブ(緑色）をクリック
中和器の交換が必要です。
お湯が出る場合は、ご使用いただいても問題ありませんが、
「920」は一定時間が経過すると「930」に変わり、給湯器の使用ができなくなります。
※中和器は給湯器内で発生するドレン水（酸性水）を中和処理する部品で
一定量のドレン水を中和すると寿命を迎えます。
考えられる故障部品、修理参考価格は
以下をご確認ください。
ご使用頂いている製品はガス機器ですか？ 石油機器ですか？
考えられる故障部品：
中和器、電装基板
修理参考料金：
17,000円～55,000円程度（税込）
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）
※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
修理・保証について確認する
中和器、電装基板
修理参考料金：
17,000円～55,000円程度（税込）
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）
※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
考えられる故障部品：
中和器、電装基板
修理参考料金：
18,000円～55,000円程度（税込）
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）
※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
修理・保証について確認する
中和器、電装基板
修理参考料金：
18,000円～55,000円程度（税込）
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）
※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
修理を依頼する。
＜検索方法＞
①上記「取替製品を調べる」をクリック
②「製品データサービス」に遷移後、製品名入力の上検索をクリック
③「取替製品」のタブ(緑色）をクリック
下記より、ご依頼ください。
↓修理をご依頼前に、ぜひご確認ください。
↓修理をご依頼前に、ぜひご確認ください。
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