故障かな?と思ったら
解決方法詳細
【121】の表示が点滅している。エラー表示【121】<給湯器>
給湯の燃焼が途中で止まった時に出る表示です。
以下をご確認ください。
給湯器以外のガス機器(ガスコンロなど)は使用できますか?
ガスの供給に問題がなければ、炎検知の不具合や、安全装置の不具合の可能性が考えられます。不具合の要因は、ご訪問の上機器の診断が必要です。
修理訪問をご依頼ください。
考えられる故障部品:
点火プラグ、フレームロッド、イグナイタ、ガス電磁弁、電装基板
修理参考料金:
15,000円~55,000円程度(税込)
(出張費:上限3,300円+故障診断料を含む)
※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
修理・保証について確認する
修理訪問をご依頼ください。
考えられる故障部品:
点火プラグ、フレームロッド、イグナイタ、ガス電磁弁、電装基板
修理参考料金:
15,000円~55,000円程度(税込)
(出張費:上限3,300円+故障診断料を含む)
※実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。
※診断の結果、故障個所が複数の場合修理参考料金を超える場合があります
※10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます。
※修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。
修理・保証について確認する
修理を依頼する。
ガスの供給が止まっている可能性があります。
ガスメーターが遮断されていないか確認してください。
【ガスメーターが遮断されている場合】
ご契約のガス会社へご相談ください。
ガス臭くない時(ガス漏れ以外の原因の時)は復帰の操作をおこなってください
復帰方法は「日本ガスメーター工業会」のホームページでも確認できます。
・都市ガスをご使用のお客さま:ご案内/動画
・プロパン(LP)ガスをご使用のお客さま:ご案内/動画
※ご不明な場合は、ご契約のガス供給事業者さまへご確認ください。
【ガスメーターが遮断されていない場合】
給湯器本体のガスの元栓が閉まっている可能性があります。
給湯器のガスの元栓が開いているか確認してください。
※ガス元栓の位置はご使用製品の取扱い説明書よりご確認ください。
給湯器の型式確認方法
取扱説明書ダウンロード
ガスメーターが遮断されていないか確認してください。
【ガスメーターが遮断されている場合】
ご契約のガス会社へご相談ください。
ガス臭くない時(ガス漏れ以外の原因の時)は復帰の操作をおこなってください
復帰方法は「日本ガスメーター工業会」のホームページでも確認できます。
・都市ガスをご使用のお客さま:ご案内/動画
・プロパン(LP)ガスをご使用のお客さま:ご案内/動画
※ご不明な場合は、ご契約のガス供給事業者さまへご確認ください。
【ガスメーターが遮断されていない場合】
給湯器本体のガスの元栓が閉まっている可能性があります。
給湯器のガスの元栓が開いているか確認してください。
※ガス元栓の位置はご使用製品の取扱い説明書よりご確認ください。
給湯器の型式確認方法
取扱説明書ダウンロード
<検索方法>
①上記「取替製品を調べる」をクリック
②「製品データサービス」に遷移後、製品名入力の上検索をクリック
③「取替製品」のタブ(緑色)をクリック
下記より、ご依頼ください。
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- 単語ごとにスペースで区切ってください。 例)リモコン 電源 入らない
- エラー表示は番号やアルファベットのみ入力してください。(例)111 や E06 等