よくあるご質問詳細

お湯が出ない・お湯にならない<ガス・石油全般>

以下をご確認ください。
お使いの製品の燃料を選択ください。
給湯機器以外のガス機器(ガスコンロなど)は使用できますか?
リモコンの時計表示部に3桁もしくは2桁の数字やアルファベットが
点滅していませんか?

【エラー表示の例(RC-9000シリーズの場合)】
オイルタンク内の灯油をご確認下さい。
購入、設置したばかりですか?
特に冬季などは、お湯の水栓からお湯も水も出ない場合、
結露水(ドレン)配管が凍結している可能性があります。
気温が上昇して自然解凍するのをお待ちください。
以下をクリック下さい。
ガスメーターが遮断されている場合は、復帰の操作を行ってください。

復帰方法は「日本ガスメーター工業会」のホームページをご確認ください。

・都市ガスをご使用のお客さま:ご案内動画

・プロパン(LP)ガスをご使用のお客さま:ご案内動画

※ご不明な場合は、ご契約のガス供給事業者さまへご確認ください。
下記の「キーワードから探す」(←クリック)に
点滅している内容を入力し、ご確認ください。

ご不明点は、お使いの製品の取扱説明書をご確認ください。

@@alt23@@取扱説明書ダウンロード

<ダウンロード方法>
①「取扱説明書ダウンロード」をクリックすると
 「製品データサービス」が開きます。
②製品名(リモコン型式でも可)を入力後、検索をクリック。
③表示リストより、対象製品をクリック。
④「資料種類の選択」欄より取扱説明書を確認の上、右側の
 「ダウンロードボタン」をクリック。
①オイルタンクに灯油を補給してください。

②補給後、オイルタンクのエア抜きを行ってください。

③エア抜き後、運転スイッチを「切」にし、再度「入」にして下さい。

④お湯が出るようであればそのままご使用下さい。

 灯油タンクのエア抜きについて
オイルの送油管に空気が残っている場合があります。
販売店さま・工事店さまへご連絡ください。

もしくは、オイルタンクのエア抜きを行ってください。

エア抜き後、運転スイッチを「切」にし、再度「入」にしてください。

お湯が出るようであればそのままご使用下さい。

 灯油タンクのエア抜きについて
下記より、ご依頼ください。
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