よくあるご質問詳細

ご使用頂いている製品はガス機器ですか？　石油機器ですか？

給湯器が点火できなかった時に出るエラーです。
ガスの供給に問題が無ければ機器の不具合になります。

給湯機器以外のガス機器（ガスコンロなど）は使用できますか？

修理が必要です。

考えられる故障部品：
イグナイタ（点火装置）、ガス電磁弁、本体基板、点火プラグ、
フレームロッド、バーナー

修理参考料金：
13,500円～44,000円程度(税込)
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）

※お客さまにて入力いただきましたエラー番号からの概算料金です。
※訪問後、故障診断を行い、修理料金の見積りをお伝えします。
※故障診断の結果、故障個所が複数になり修理参考料金を超える場合
　があります（上記は部品を一つのみ交換した場合の料金です）。

※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
　場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも出張料のほかに
　故障診断料が必要です。

給湯器が点火できなかった時に出るエラーサインです。

灯油切れが原因、またはオイルタンクに溜まった水を機器が
吸い込んで燃焼不具合が起きたことが考えられます。

オイルタンク内の灯油をご確認下さい。

①オイルタンクに灯油を補給してください。

補給後、オイルストレーナー部でエア抜きをしてください。

灯油タンクのエア抜きについて



詳しくはご使用製品の取扱説明書をご確認ください。

もしくは販売店さま・工事店さまへご連絡ください。

購入、設置したばかりですか？

オイルの送油管に空気が残っている場合があります。

①オイルストレーナー部でエア抜きをしてください。

灯油タンクのエア抜きについて



詳しくはご使用製品の取扱説明書をご確認ください。

もしくは販売店さま・工事店さまへご連絡ください。

オイルタンクの水抜きは行っていますか？

オイルタンクの水抜きを行って下さい。

水の混じった灯油を使うと機器の故障につながりますので、
定期的な水抜きが必要です。

オイルタンクに水がたまる原因として、タンク内の温度変化によって
タンク内空気の水蒸気が結露することがあります。
また、雨の日の給油等でタンク内部に水が入ることがあります。

定期的な水抜きをおこなうことで、こうしたタンク内の結露水と
溜まったサビやゴミなどの排出をおこなうことができます。



運転スイッチを「切」にし、再度
「入」にしてエラー表示が出なくなれば大丈夫です。

上記を試して、改善されましたか？

修理が必要です。

考えられる故障部品：
点火トランス、電磁ポンプ、炎検出装置（フォトトランジスタ）、
バーナーセット、電装基板

修理参考料金：
13,500円～100,000円程度(税込)
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）

※お客さまにて入力いただきましたエラー番号からの概算料金です。
※訪問後、故障診断を行い、修理料金の見積りをお伝えします。
※故障診断の結果、故障個所が複数になり修理参考料金を超える場合
　があります（上記は部品を一つのみ交換した場合の料金です）。

※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
　場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも出張料のほかに
　故障診断料が必要です。

修理を依頼する。