よくあるご質問詳細

エラー表示【632】<給湯機器>

症状・現象

追いだき時に、浴槽の水を機械で循環できない場合に出るエラーです。

以下の可能性があります。
①循環系統の不具合
②(寒波などの冷え込みが激しい時期)追いだき配管の凍結

以下より、ご確認下さい。
浴槽の循環アダプターより上までお水はありますか?
循環アダプターのフィルターに髪の毛などの異物による目詰まりが
あると、循環時に水量が足りないと判断しエラーを表示します。
こまめにお手入れ頂きますようお願い致します。

※機種によりアダプターの形状は異なりますが、
 ガス給湯器も石油給湯器もお手入れ手順は同じです。

<循環アダプター清掃方法>
※下記画像をクリックの上、動画をご確認下さい。
循環フィルター動画


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・運転スイッチを「切」にしてから行ってください。
・フィルターは必ず正常に取り付けて使用してください。
・外したままや正常に取り付けられていない状態で使用すると、
 機器が故障することがあります。
・お湯が出てくる部分に湯垢やゴミが詰まっている場合があります。
 フィルターの受け側も、歯ブラシで洗って下さい。

※その後、運転スイッチを「切」にし 再度「入」にしてください。
 追いだきを行い、エラー表示が出なければ正常です。
 上記をお試し頂いても改善しない場合は、修理が必要です。 
最低気温がマイナスになるなど、冷え込みが厳しい時期ですか?


お湯張り・追いだき配管が凍結している可能性があります。

日中、一番気温が高い時間に再度お試しいただきながら、
自然解凍によって復旧するのをお待ちください。
その間、蛇口やシャワーからのお湯はご使用できます。

↓寒波・凍結・積雪時の予防・対処方法について詳しくはコチラから
ご使用の製品を選択ください。

A.
・GT標準(GT-161W,GT-1616W)
・GST(GST-131等)
・OTX/OTQ標準(OTX-305YV/OTQ-3101Y等)

B.
・GT自動湯張り機能(フルオート/オート)
・GRQ 等
・製品名不明
ふろ自動のスイッチを押してください。
呼び水の操作を行ってください。

呼び水のご案内
修理が必要です。

お使い頂いている給湯機器はガス機器ですか? 石油機器ですか?
考えられる故障部品:水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板

修理参考料金:
16,500円~50,000円程度(税込)
(出張費:上限3,300円+故障診断料を含む)

※お客さまにて入力いただきましたエラー番号からの概算料金です。
※訪問後、故障診断を行い、修理料金の見積りをお伝えします。
※故障診断の結果、故障個所が複数になり修理参考料金を超える場合
 があります(上記は部品を一つのみ交換した場合の料金です)。

※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
 場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも出張料のほかに
 故障診断料が必要です。
考えられる故障部品:水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板

修理参考料金:
17,000円~50,000円程度(税込)
(出張費:上限3,300円+故障診断料を含む)

※お客さまにて入力いただきましたエラー番号からの概算料金です。
※訪問後、故障診断を行い、修理料金の見積りをお伝えします。
※故障診断の結果、故障個所が複数になり修理参考料金を超える場合
 があります(上記は部品を一つのみ交換した場合の料金です)。

※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
 場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも出張料のほかに
 故障診断料が必要です。
修理が必要です。
浴槽の循環アダプターより上までお水を入れてください。
その後、運転スイッチをいったん「切」にし
再度「入」にしてください。


<検索方法>
①上記「取替製品を調べる」をクリック
②「製品データサービス」に遷移後、製品名入力の上検索をクリック
③「取替製品」のタブ(緑色)をクリック
下記より、ご依頼ください。

↓修理をご依頼前に、ぜひご確認ください。
tokutoku

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