よくあるご質問詳細

冬季、寒くなると給湯器本体から音がする。<給湯機器全般>

冬季、特に冷え込んだときに音がなるのは以下のことがあります。

①凍結予防ヒーターの作動の音
冬季、給湯機器本体の凍結を予防するための安全装置(凍結予防ヒーター)が作動したとき、音が発生する場合があります。故障ではありません。

②循環ポンプの作動の音
追いだき機能付の給湯機器の場合は、給湯機器本体と追いだき配管の凍結を予防するために機器に内蔵している循環ポンプが作動し、ポンプが回る音が発生する場合があります。
その場合は、浴槽の循環アダプターから約5cm以上、お水かお湯を残しておくと音が小さくなります。

それでも音が気になる場合は下記「修理・アフターサービスのお申し込み」へ修理をご依頼ください。

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