よくあるご質問詳細

お湯が出ない((寒波など冷え込みが厳しいとき)凍結してお湯が出なくなった。)すぐにお湯を使いたい

準備①

運転スイッチを「切」にし、台所などの給湯栓(お湯側)を少し開けてください。


水栓の種類

準備②

給水元栓の位置をご確認ください。

 ※以下は一例です。
  詳しくはご使用の製品の取扱説明書をご確認ください。
  取扱説明書は下記「取扱説明書ダウンロード」からもご覧いただけます。

給水止水栓バルブ

 給水元栓バルブ写真※給水元栓は写真のような水栓ハンドルタイプ以外にレバーハンドル
      タイプなど形状は異なります。
  ※止水栓が機器の近くになければ地面に止水栓があることもあります。
    「バルブ」「止水栓」と文字のあるフタをご確認ください。

給湯機器の給水元栓は回りますか?


給水元栓が回らない場合、給水管が凍結している可能性があります。

①タオルを給水元栓のまわりに巻く。
②人肌程度のぬるま湯(30℃-40℃)を給水元栓に巻いたタオルにゆっくりかける。
(必要に応じて床面などがぬれないように処置をする。)
③給水元栓が回る(水が流れる音がする)ようになったら給湯栓を閉める。
④タオルを外し、給水元栓のまわりについた水を乾いた布でふき取る。
※熱湯をかけると配管が破裂する恐れがあります。必ず人肌程度の温度のぬるま湯にしてください。
※機器の電源プラグ、コード、電源コンセントにお湯がかからないように注意してください。


給水元栓が回るのに水が出ない場合は、給水元栓以外が凍結している恐れがあるため、給水元栓を必ず閉め、気温の上昇により自然に解凍するのをお待ちください。

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2017 NORITZ Corporation. All Rights Reserved.

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