よくあるご質問詳細

浴槽の循環アダプターより上までお水はありますか？

循環アダプターのフィルターに髪の毛などの異物による目詰まりが
あると、循環時に水量が足りないと判断しエラーを表示します。
こまめにお手入れ頂きますようお願い致します。

※機種によりアダプターの形状は異なりますが、
　ガス給湯器も石油給湯器もお手入れ手順は同じです。

＜循環アダプター清掃方法＞
※下記画像をクリックの上、動画をご確認下さい。




・運転スイッチを「切」にしてから行ってください。
・フィルターは必ず正常に取り付けて使用してください。
・外したままや正常に取り付けられていない状態で使用すると、
　機器が故障することがあります。
・お湯が出てくる部分に湯垢やゴミが詰まっている場合があります。
　フィルターの受け側も、歯ブラシで洗って下さい。

※その後、運転スイッチを「切」にし 再度「入」にしてください。
　追いだきを行い、エラー表示が出なければ正常です。
　上記をお試し頂いても改善しない場合は、修理が必要です。　

最低気温がマイナスになるなど、冷え込みが厳しい時期ですか？

お湯張り・追いだき配管が凍結している可能性があります。

日中、一番気温が高い時間に再度お試しいただきながら、
自然解凍によって復旧するのをお待ちください。
その間、蛇口やシャワーからのお湯はご使用できます。

↓寒波・凍結・積雪時の予防・対処方法について詳しくはコチラから

ご使用の製品を選択ください。

A.
・GT標準(GT-161W,GT-1616W)
・GST(GST-131等）
・OTX/OTQ標準（OTX-305YV/OTQ-3101Y等）

B.
・GT自動湯張り機能（フルオート／オート）
・GRQ　等
・製品名不明

ふろ自動のスイッチを押してください。

呼び水の操作を行ってください。

呼び水のご案内

修理が必要です。

お使い頂いている給湯機器はガス機器ですか？　石油機器ですか？

考えられる故障部品：水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板

修理参考料金：
16,500円～50,000円程度(税込)
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）

※お客さまにて入力いただきましたエラー番号からの概算料金です。
※訪問後、故障診断を行い、修理料金の見積りをお伝えします。
※故障診断の結果、故障個所が複数になり修理参考料金を超える場合
　があります（上記は部品を一つのみ交換した場合の料金です）。

※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
　場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも出張料のほかに
　故障診断料が必要です。

考えられる故障部品：水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板

修理参考料金：
17,000円～50,000円程度(税込)
（出張費：上限3,300円＋故障診断料を含む）

※お客さまにて入力いただきましたエラー番号からの概算料金です。
※訪問後、故障診断を行い、修理料金の見積りをお伝えします。
※故障診断の結果、故障個所が複数になり修理参考料金を超える場合
　があります（上記は部品を一つのみ交換した場合の料金です）。

※ご使用年数が長い場合は、修理用部品がなく修理対応ができない
　場合があります。お取り替えなどもご検討ください。
※修理をしない、または修理対応ができない場合でも出張料のほかに
　故障診断料が必要です。

修理が必要です。